配送と通関

当社の製品はすべて在庫があり、直接発送することができます。すべての注文は、1〜2営業日以内に処理および発送されます。

OLLIESKATEは、アメリカ合衆国、日本、フランス、イギリス、ドイツ、カナダ、イタリアへの配送をサポートしています。それ以外の国/地域への配送は現在サポートしていません。国/地域によって配送費用が異なるため、該当国/地域での配送費用をご確認ください。

配送方法	注文処理時間	配送時間	費用
アメリカ合衆国	1〜2営業日	3〜7営業日	無料
日本	1〜2営業日	4〜7営業日	無料
その他の国	1〜2営業日	7〜12営業日	無料

お客様が注文を行ってから商品が届くまでの総時間は、注文処理時間と物流輸送時間を合計したものです。総時間は、アメリカ合衆国で4〜9営業日、日本で5〜9営業日、その他の地域で8〜14営業日です。

当社は、すべての荷物が時間通りに、かつ良好な状態で配達されるよう努めていますが、一度発送された荷物の状態については管理できません。

紛失または盗難に対して責任を負いませんが、配送中に問題があればサポートいたします。

注文が配送中の場合、変更はできません。配送情報を変更したい場合は、配送メールを受け取る前にご連絡ください。

ご連絡の前に、注文の追跡番号を再度確認して、注文の状態をご確認ください。注文ステータス：

注文保留中：

配達済み：

隣人、家族、管理会社、または建物の管理者に確認し、誤って荷物を受け取ったり、誤配された可能性がないか確認してください（これはよくあります）。
配達済みと表示されてから24時間以内であれば、もう1日お待ちください（緊急でない場合を除き）。運送業者は荷物を早めに配達済みとマークすることがあります。48時間以内に届かない場合は、お問い合わせください。

配送中：

運送業者は遅延しており、配送予定時間が変更されている場合があります。追跡ステータスが最近（過去2〜3日以内）更新されていれば、問題ないので、荷物が届くのを待ってください。
それでも心配な場合は、直接運送業者に連絡して、最新の状況を確認してください。運送業者は常に最新の情報を持っています。

配達予定：

OLLIESKATEは、適用される関税、輸入税、および税金の支払いを担当します。お客様に追加費用がかからないように配送を行っています。関税や税金についてご質問がある場合は、以下のメールアドレスにお問い合わせください： info@ollieskateshoes.com。

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