Versand & Zoll
Ihre Bestellung wird bearbeitet
Unsere Produkte sind alle auf Lager, sodass wir direkt versenden können. Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet und versendet.
Infos zum Versand
OLLIESKATE unterstützt den Versand in die USA, nach Japan, Frankreich, Großbritannien, Deutschland, Kanada und Italien. Andere Länder/Regionen werden derzeit nicht unterstützt. Die Versandkosten in verschiedenen Ländern/Regionen sind unterschiedlich. Bitte überprüfen Sie die Versandkosten im entsprechenden Land/der entsprechenden Region.
| Versandarten | Bearbeitungszeit der Bestellung | Lieferzeit | Kosten |
|---|---|---|---|
| Vereinigte Staaten | 1~2 Werktage | 3~7 Werktage | frei |
| Japan | 1~2 Werktage | 4~7 Werktage | frei |
| Andere Länder | 1~2 Werktage | 7~12 Werktage | frei |
Die Gesamtzeit von der Bestellung bis zum Erhalt des Pakets durch den Kunden setzt sich aus der Bearbeitungszeit der Bestellung und der Logistiktransportzeit zusammen. Die Gesamtzeit beträgt 4–9 Werktage in den USA, 5–9 Werktage in Japan und 8–14 Werktage in anderen Regionen.
Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass jedes Paket pünktlich und in gutem Zustand zugestellt wird. Über den Zustand eines Pakets haben wir jedoch nach dem Versand keine Kontrolle mehr.
Wir sind nicht für verlorene oder gestohlene Pakete verantwortlich, aber wenn es während des Transports Probleme gibt, helfen wir gerne.
Sobald eine Bestellung unterwegs ist, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Wenn Sie die Versandinformationen Ihrer Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie die Versand-E-Mail erhalten.
Bevor Sie uns kontaktieren, empfehlen wir Ihnen, Ihre Sendungsverfolgungsnummer noch einmal zu überprüfen, um den Status Ihrer Bestellung zu bestätigen. Bestellstatus:
Bestellung ausstehend:
- Wenn Ihre Bestellung als ausstehend angezeigt wird, haben Sie bitte etwas Geduld. Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach der Bestellung bearbeitet.
Als zugestellt markieren:
- Erkundigen Sie sich bei Ihren Nachbarn, anderen Mitgliedern Ihres Haushalts, Ihrem Mietbüro und/oder Ihrem Hausverwalter, ob ein Paket versehentlich angenommen oder zugestellt wurde (das kommt häufig vor).
- Wenn die Zustellung innerhalb der letzten 24 Stunden erfolgt ist, rechnen Sie bitte mit einem zusätzlichen Tag (außer bei dringendem Anlass), da Spediteure Pakete manchmal vorzeitig als zugestellt markieren. Sollte die Zustellung innerhalb von 48 Stunden immer noch nicht erfolgt sein, kontaktieren Sie uns bitte.
Noch unterwegs:
- Bei den Spediteuren kann es zu Verzögerungen kommen, weshalb die voraussichtlichen Lieferzeiten aktualisiert wurden. Sofern die Sendungsverfolgung kürzlich (innerhalb der letzten 2-3 Tage) aktualisiert wurde, sollte alles in Ordnung sein. Warten Sie einfach, bis das Paket eintrifft.
- Wenn Sie weiterhin Bedenken haben, können Sie sich direkt an Ihren Mobilfunkanbieter wenden, um ein Update zu erhalten. Die Mobilfunkanbieter verfügen immer über die aktuellsten Informationen.
Zu liefern:
- Wenn Ihr Sendungsverfolgungsstatus „Lieferung ausstehend“ anzeigt, wenden Sie sich an den Spediteur, um zu sehen, ob er Ihnen eine Erklärung geben kann.
- Gelegentlich werden Pakete als ausstehend markiert, wenn die Bedingungen für den Fahrer zu gefährlich sind oder wenn beim Spediteur Probleme auftreten.
Steuern, Abgaben und Gebühren
OLLIESKATE ist für die Zahlung der anfallenden Zollgebühren, Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich. Wir bemühen uns, unseren Kunden eine kostenlose Lieferung zu gewährleisten. Bei Fragen oder Anliegen zu Zollgebühren oder Steuern kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse: info@ollieskateshoes.com .